![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_1bdf79196f134c5d968fd8d2aad38e5a~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_77,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_1bdf79196f134c5d968fd8d2aad38e5a~mv2.jpg)
duck group ผู้นำกลุ่มธุรกิจ Retail Automation ของไทย โดย คุณชนินทร์ ปิ่นแก้ว (นิน) Chief Design Office / Co-Founder ผู้ออกแบบสินค้าต่างๆ จาก CIRBOX และหลายๆ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเครือ ที่มาของ duck group ในปัจจุบัน
แน่นอนครับว่า.. การออกแบบเป็นงานศิลป์ ที่ใช้องค์ความรู้หลายๆ อย่างมาประกอบกัน อดีตผมเป็นนักวาดภาพงานศิลป์ มีรางวัลการันตีกว่า 50 รางวัล ต่อมาหลงไหลในความหน้าอัศจรรย์ของอิเล็กทรอนิกส์ สองอย่างรวมกันทำให้ผมได้กลายเป็นนักประดิษฐ์ ที่คิดค้น และสร้างสรรค์สิ่งประดิษฐ์ต่างๆ มาตั้งแต่เด็ก ซึ่งผมขอหยุดไว้เพียงตรงนี้ก่อน ไม่งั้นบทความนี้จะยาวววววมาก
![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_38aa6d6c1004419dbc81a48510d4d00e~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_77,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_38aa6d6c1004419dbc81a48510d4d00e~mv2.jpg)
ผมแค่จะบอกว่า.. ทั้งหมดนั้น คือ “แรงบันดาลใจ” ให้ผมสร้างสิ่งต่างๆ มากมาย ซึ่งการออกแบบอะไรก็ตามที่มีสารตั้งต้นมาจากแรงบันดาลใจ มันมักจะออกมาดีเสมอๆ เพราะเราจะทำมันสุดแรง และนั่น คือ สิ่งที่ผมใช้ในการออกแบบสินค้าต่างๆ ของเรามาโดยตลอด
![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_3d9db6eb235144c98b3572ed16207593~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_77,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_3d9db6eb235144c98b3572ed16207593~mv2.jpg)
แล้วถ้านอกเหนือจากนั้นคือ อะไร ? ผมขอตอบตามทฤษฎีที่ก็พอจะรู้กันอยู่แล้ว ว่าในการเริ่มต้นของการออกแบบสินค้า จะเริ่มต้นจาก UX และก็ต่อด้วย UI และหลายท่านก็อาจพูดว่า.. “ว่าแล้ว” ใช่ครับ. มันเป็นแบบนี้แหละ แต่ประเด็นผมว่ามันอยู่ตรงนี้ ตรงที่ว่า.. “ใครจะมีข้อมูลในประสบการณ์ของผู้ใช้งานมากกว่ากัน และใครจะตีโจทย์ให้แตกได้มากกว่ากัน” มันเลยกลายเป็นความแตกต่าง ที่แทบจะไม่สามารถลอกเลียนแบบกันได้
![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_75bf8cb297784a2eb74a6a946511a550~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_77,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_75bf8cb297784a2eb74a6a946511a550~mv2.jpg)
เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพมากที่สุดว่าอะไรที่ผมคิดคิดคิด… จนกลายมาเป็นสินค้าที่ได้รับการยอมรับจากลูกค้าและองค์กรชั้นนำมากมาย จนทำให้ duck group กลายเป็นผู้นำในตลาด Retail Automation อย่างทุกวันนี้
![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_a89dde1e52694434b41d5a1055a3fc5d~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_77,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_a89dde1e52694434b41d5a1055a3fc5d~mv2.jpg)
จุดเริ่มต้นของการออกแบบในทุกๆ ผลิตภัณฑ์ ผมจะเริ่มต้นจากการที่เอาตัวเองไปเล่น ไปสัมผัส และอธิบายเป็นความรู้สึกออกมา เช่น หากเราจะหยอดเหรียญ วิธีการจับเหรียญของเราเป็นแบบไหน ข้อมือของคนเรา มีข้อจำกัดอย่างไร ช่องหยอดเหรียญต่ำหรือสูงเท่าไหร่ ที่จะเป็นข้อจำกัด ที่ทำให้ผู้ใช้งานไม่สะดวกในการหยอดเหรียญ เพื่อให้เห็นภาพมากขึ้น คุณลองหยิบเหรียญอะไรก็ได้ขึ้นมา แล้วจิตนาการว่าคุณกำลังจะหยอดเหรียญใส่ตู้ตรงหน้า สิ่งสำคัญ คือ การทำมือให้สบายๆ ไม่ต้องเกร็ง คุณจะพบว่า เหรียญของคุณจะเอียงจากจุดตั้งฉากอยู่ ราวๆ 5-8 องศา นั้นก็เพราะ ตามธรรมชาติ กระดูกอ่อนของข้อมือทำให้เราอยู่ในท่านี้โดยอัตโนมัติ นั้นหมายความวช่องหยอดเหรียญที่ทำให้คุณรู้สึกว่าหยอดง่าย จะต้องเอียง ไม่ใช่ตรงตั้งฉากนั่นเอง จากการสังเกตุ และศึกษาเรื่องกายวิภาคศาสตร์ (ANATOMY) ทำให้ผมได้นำไปใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ของเราในหลายๆ ส่วน เช่น การสอดธนบัตรเข้าเครื่องรับธนบัตรให้เครื่องอ่านง่ายๆ ก็ต้องสอดตรงๆ ไม่เอียงซ้ายหรือขวา การที่จะออกแบบตัวรับธนบัตร ก็ควรจะให้อยู่ตรงกลาง เพื่อให้คนสามารถใช้ได้ทั้งสองมือ หรือหากต้องเยื้องไปทางขวา ก็ควรจะสูงพอๆ กับหัวไหล่ จะเป็นการบังคับให้แขนสอดตรงได้โดยธรรมชาติ เป็นต้น สิ่งเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ในการพิจารณาในการวางตำแหน่งของอุปกรณ์ต่างๆ ของ duck group อยู่เสมอนั้นเอง
![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_a4f22cc0dc6f4fa4acffa8399d0180b7~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_83,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_a4f22cc0dc6f4fa4acffa8399d0180b7~mv2.jpg)
สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งเล็กๆ ที่นักออกแบบหลายท่านอาจมองข้ามไป กลายเป็นการออกแบบเพื่อให้ผลิตง่ายๆ ราคาประหยัดๆ โดยไม่ได้สนใจเรื่องความสะดวกในการใช้งานของผู้ใช้ มีลำดับการใช้งานที่ย้อนศร แม้กระทั่งการเลือกใช้สีสันที่สวย แต่ไม่สามารถสื่อสะท้อนอะไรได้ ทั้งหมดนี้สำหรับผมมันเป็นความล้มเหลวของการออกแบบ
![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_1c1c6aa128454dad97a55275dba038cc~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_77,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_1c1c6aa128454dad97a55275dba038cc~mv2.jpg)
![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_d5367958d45e4c9386db7a4239ecf435~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_77,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_d5367958d45e4c9386db7a4239ecf435~mv2.jpg)
duck group ผู้นำ Retail Automation ไทย คิดค้น ผลิต พัฒนา Retail Automation เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตผู้คนให้ SIMPLE & AUTOMATE เรามองว่า ความต้องการจริงๆ ของผู้คน อาจไม่ใช่ความล้ำเลิศของเทคโนโลยี แต่เป็นอะไรที่สามารถทำให้ชีวิตเค้าง่ายและสะดวกสบายขึ้นมากกว่า ตัวอย่างจากองค์กรชั้นนำที่ใส่ใจในการออกแบบพัฒนาสินค้าและบริการให้ง่านและตอบโจทย์การใช้บริการลูกค้า อย่างเช่น Nestle, Starbucks ที่วางใจเลือกเราเป็นพาร์ทเนอร์ร่วมออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์เครื่องชำระเงินเพื่อติดตั้งเข้ากับเครื่องกาแฟให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อเครื่องดื่มได้ด้วยตนเอง ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต และสามารถให้บริการลูกค้าได้ทั่วถึงยิ่งขึ้น AIS ที่วางใจให้เราร่วมพัฒนาระบบ shop ไร้พนักงานขาย DIGIT ALL ที่ Central Floresta Phuket ที่ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการได้ด้วยตนเอง ซึ่งนี่เป็นเพียงตัวอย่างที่เราภูมิใจที่ได้ร่วมสร้างผลงานเพื่อการยกระดับคุณภาพชีวิตผู้คน >>> โปรดติดตาม ตอนต่อไป
![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_5b1c5a6b99314eb5913879c2ca4bd569~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_77,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_5b1c5a6b99314eb5913879c2ca4bd569~mv2.jpg)
.
เครื่องแลกเหรียญ cirbox อันดับหนึ่งของประเทศไทย
การันตีด้วยการออกแบบที่สวยงาม และการดูแลตลอดอายุการใช้งาน
.
สนใจเยี่ยมชมอาณาจักร duck group
Website : https://www.duckgroup.co/home
Facebook duck group : https://www.facebook.com/Duck-group-102080255803833/
Facebook duck vending & duck coin changer : https://www.facebook.com/CIRBOX/
Facebook duck wash : https://www.facebook.com/proudlaundrysolution
Facebook duck pay :https://www.facebook.com/2EnhanceCorporation/
Facebook duck store : https://www.facebook.com/DevourThailand/
LINE Official : @duckgroup หรือ https://lin.ee/JqHLLZD
ติดต่อการตลาด : คุณศิริดาวัลย์ วงศ์ธาดาชัย [email protected]
ติดต่อฝ่ายขาย : คุณกานติศา เสถียร [email protected]
ติดต่อฝ่ายพัฒนาธุรกิจ,นักลงทุนสัมพันธ์ : คุณณรงค์ฤทธิ์ จารุเกษม [email protected]
![](https://static.wixstatic.com/media/ae666b_5f74c168480a462ab43a727accc0e278~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_77,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/ae666b_5f74c168480a462ab43a727accc0e278~mv2.jpg)