ฝ่ายผลิต duck group “ยึดมั่นคุณภาพ เปลี่ยนสิ่งที่คิด ให้ตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าได้จริง”

Jul 14, 2022

Updated: May 15, 2023

ค้นความสำเร็จ หนึ่งในการก้าวเป็นผู้นำ Retail Automation ของ duck group สำหรับการผลิตสินค้า ให้สามารถช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คนและสังคม ทำให้การใช้ชีวิตสะดวกสบายและง่ายยิ่งขึ้น จากแนวคิด Simple and Automate เข้าสู่กระบวนการผลิต เพื่อเปลี่ยนสิ่งที่คิด ให้สามารถตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าได้จริง

คุณ อนันต์ ออมสิน ตำแหน่ง Factory & Production Manager เผยว่า หัวใจของกระบวนการผลิต ที่คนส่วนใหญ่เรียกกันว่า Production นั้น สำหรับเราจะเน้นอยู่ 2 อย่าง ที่เป็นหัวใจหลักเลย คือ คุณภาพ (Quality) เเละ การส่งมอบ (Delivery)

เรื่อง คุณภาพ (Quality) นั้น เรามุ่งเน้นการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพเป็นหลักสำคัญที่สุด เราอยากให้ลูกค้าได้ใช้สินค้าที่มีคุณภาพ ให้ลูกค้ารู้สึกถึงความคุ้มค่ามากที่สุด และได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานอยู่เสมอ นี่คือสิ่งที่เรามุ่งมั่นตั้งใจ

ต่อมาคือเรื่องของ การส่งมอบ (Delivery) เป็นส่วนเกี่ยวข้องหนึ่งที่เราให้ความสำคัญ ไม่ว่าจะมีสถานการณ์หรือปัจจัยอื่นใดก็ตาม ที่ส่งผลกระทบต่อระยะเวลาในการผลิตของเรา เราพยายามทำทุกทาง ที่จะทำให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ตรงตามกำหนดระยะเวลาที่ลูกค้าต้องการ

แม้บางครั้งในการผลิต เราไม่อาจควบคุมทุกอย่างให้สมบูรณ์แบบ 100% ตามที่คิดไว้ได้ แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว ไม่ว่าจะเป็นปัญหาหรือข้อผิดพลาดอะไร เรามองสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นให้เป็นความท้าทาย ที่จะต้องเรียนรู้ แก้ไข และพัฒนากระบวนการผลิตใหม่เสมอ จนไปสู่ความสามารถที่จะออกเเบบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น สำหรับเราจึงจะถือเป็นผลสำเร็จของการผลิต

เมื่อเราผลิตสินค้ารุ่นใหม่ (New Model) หรือมีการเปลี่ยนแปลงผู้ผลิต (Supplier) ที่ผลิตวัตถุดิบ (Material) ให้แก่เรา ก็ถือเป็นอีกความท้าทายหนึ่งที่เราต้องเผชิญ และเป็นสิ่งที่เราต้องรับมือจัดการ เพื่อให้ที่สุดแล้ว เรายังคงสามารถผลิตสินค้าที่มีคุณภาพและคงมาตรฐาน เพื่อส่งมอบให้แก่ลูกค้าของเราได้อยู่เสมอ

แม้ปัจุบันตลาด Retail Automation จะมีการเเข่งขันที่สูงขึ้น จากความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้า ทำให้มีคู่ค้ารายใหม่เข้ามาแข่งขันในตลาดมากยิ่งขึ้น เราจึงเลือกที่จะเอาชนะคู่แข่งในตลาด ด้วยคุณภาพของสินค้าที่เหนือกว่า